“问题：专家您好，据闻Airbnb平台有提供保障金计划，补偿屋主蒙受的损失。请问申请保障金计划有期限的吗？我在新租客询问才发现吹风机不见了，又联系不到上一个租客，这情况可以去申请吗？谢谢。”
Cathy Ho
马六甲民宿短租业者公会主席
投身房产界和物业管理超过15年，
在Airbnb官方推广大使 SYNC Academy 担任教练，并且连续6年24次成为Airbnb超级房东。
Airbnb平台确实有为房东提供保障金计划（Host Guarantee）, 如果房子在出租期间发生物件遭租客蓄意破坏、物件被偷窃、需要额外清洁等问题，房东可以向平台申请保障金计划。
但建议房东在租客退房后的24小时内，或者最迟在下一位租客入住之前，就向平台提出申请，不然平台无法确定是哪一位租户造成这些损失。