在羊群前方横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只丶第三只丶第四只羊也会跟着跳过去。这时，把木棍取下，但当后面的羊群走到这里，也会像它们前面的羊一样，跟向上跳跃一下，尽管拦路的木棍已不在了⋯⋯
这就是社会心理学所称的“羊群效应”。最近因马航MH370事件而一度在中国民间掀起的反马情绪，可说是“羊群效应”的一种消极表现，但马中总商会 财经投资委员会主席罗章武要告诉大家，只要华团和商会在这个风尖浪口上扮演好领头羊的角色，积极修复并巩固马中民间友谊，相信中资最终还是会选择大马这块 投资置业的宝地。
郑水兴（以下简称郑）：房地产市场和股票市场中，一直存在人买我也买的“羊群效应”。如今，马航MH370事件也在中国社交网络引发这种盲目追随他 人行为的从众效应，特别是媒体和公众人物发表针对大马的抵制言论后，对大马旅游业和房地产投资领域带来一定冲击。您对这种现象有什么看法？
罗章武（以下简称罗）：我们的生活中，确实会有不少从众跟风的“羊群效应”出现，主要是因为在没有足够信息或缺乏真实信息的情况下，形成各种谣言和阴谋论，而“羊群效应”不但放大了谣言的影响，也激化了负面情绪，这就是所谓的“三人成虎”。
因此，当反马情绪开始发酵，媒体和公众人物都在发表抵制大马的言论，原本打算来旅游的都跟着不来了，原本打算来投资房地产的也打退堂鼓了！
不过，对于部分中国家属的悲愤情绪，我们应该抱着同理心来看待，不只因为机上乘客以中国人居多，也因为在中国一胎政策下，他们很多来自独生子女家庭，一个人出事后，受到影响的不只是一个家庭，而是两三个家庭。所以，对于他们失去至亲的悲痛之情，大家都应该给予理解和尊重。
旅游业在短期之内受到冲击是必然的，因为旅游是一种受到情绪牵引的感性行为，所以，当马航MH370事件触动了中国民众的神经之后，加上沙巴又发生中国女游客被掳事件，双重打击之下，自然会取消到马来西亚旅游的计划。从事旅游业者也受旅客极大的影响。
至于房地产领域，大马房地产市场还是以本地买家为主。根据国家银行2013年报的统计，毕竟外国人在马置业只占2%，那中国人占的比例就更加少了。除了专门瞄准外国人市场或以中国买家为主的高端房产，相信MH370事件对于房地产的冲击并不大。
事实上，有一些在大马投资购买房产的中国人，也从来没有到过这个国家。有一些中国客户，是因为他们身边的亲友在大马投资房产后，他们也随兴跟着买下隔壁单位或者同一个房产项目，然后委托律师代为处理整个买卖手续，但本身却从来没有到过大马，这也是“羊群效应”的一种体现。
多了解大马以减少误会
郑：我始终相信，大部分中国人都是冷静而理性的，只有1%偏激的中国人在网络上起哄，但就因为他们打着“爱国”旗帜，所以其余99%中国人在受到这1%人群的“监督”和“压力”，暂时都不敢来马旅游或投资。
罗：我也认为这种过激的负面情绪和负面冲击都只是短暂的。随着事态越来越清晰，中国人也看到大马主导的26国海陆空搜救行动，一直没有放弃努力，包括中国在内的各国政府也肯定了大马的努力，相信在3至6个月后，中国民间的反马情绪便能平静下来。
就像我所说的，很多谩骂马来西亚和号召抵制马来西亚的中国网民，是从来没有到过马来西亚的，所以根本不了解大马这个国家和她的子民。而那些在网上声援马来西亚的网民，都是曾经来过马来西亚，并以自身的经历，挺身为大马说公道话。
马航MH370事件发生后，许多中国乘客家属亲自来到大马了解情况及等待消息，受到慈济义工丶志工团的关怀和协助，所谓患难见真情，经过一段时间的相处之后，他们慢慢地更加了解大马这个国家和大马人民，知道大家都在支持他们丶关怀他们，就不会有更多误会产生了。
我所接触到的中国人或中国客户当中，至今没有一人因为这起单独事件而抵制大马或对因此而对大马反感的，因为他们绝大部分曾亲自来过大马，甚至在这里生活过一段时间，不但对大马有一定的感情，也相当了解大马的国情和风土人情。
（文章未完，全文请阅第26期《大马房地产》杂志）
