【第54期封面故事:顺应时代变化 用科技卖房效果更佳】Case 2:Agent 反去中介化潮劣势 驯服科技提升专业度

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随着房地产资讯网站和相关的智能手机应用程式如雨后春笋般冒出头,美国租房市场也开始叫嚣着要“去中介化”。然而,对于房产中介而言,他们在房产买卖与租赁交易中,仍扮演着不可取代的关键角色。
不过,他们也同意,目前房产中介正在经历一场巨变,一场“驯服”科技、化科技为利器的重大转变。
在房产中介业逾20年经验的Zerin Properties总执行长皮恩德兰·辛格(Previndran Singhe)认为,纵观我国过去几年的情况,房产中介非但并没有被科技取代,相反地,他们因为懂得结合科技与自身专业,进一步提升自己的服务素质。
皮恩德兰·辛格本身就是一个最好的例子。他所领导的Zerin Properties可说是本地房地产科技的先驱,自2002年成立至今已设有7个关联网站,及1个办公室搜索应用程式(Officespace App),为投资者与购屋者深入分析市场,也使到自己在房地产中介领域站稳一席之位。
这7个关联网站包括Living@KLCC、Expat Home Kuala Lumpur、Sentul Life Style(冼都生活方式)、Office Space(办公室空间)、Mont’ Kiara Living(满家乐生活)、Bangsar Living(孟沙生活)及Hotel Invest(酒店投资)。
房产买卖转向新模式
皮恩德兰·辛格表示,现在的购屋者在买屋前,都会先做好充分的准备,大多透过网络进行搜索,加上现今移动科技普及,只要一“机”在手随时随地都能进行搜索。
“房地产中介行业正在经历变化,越来越多相对应的房产网站与应用程式面市,在人手一机的情况下,房产买卖已经从当初的Brick and Mortar(传统商业模式)变成了Click and Mortar(结合传统与线上商务模式)。”
他坦言,在科技的加持下,的确有助提高销售,同时也让潜在买家更快做决定。
除此之外,使用科技的最大好处则是,房产中介能确切知晓多少人正在追踪有关房产。
“根据我的经验,一般上午在搜房网站张贴一个新项目,下午就能知道有30个人追踪这个房产项目。比起在报章刊登广告,至少你知道有多少人看过这则讯息。”
以Zerin Properties投资研发的办公室搜索应用程式为例,这个程式内包含逾300个附有清晰照片的办公室建筑,让用户可以很清楚看到所有的办公室项目。自2011年面市以来,平均每个星期能有20至70个下载记录。
 
(文章未完,全文请翻阅第54期《大马房地产》杂志)

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