最新的调查显示，在英国，每位租客平均每年需花费217英镑（约1147令吉）维修租住的房子，而这些钱原本应该由房东来支付。
租客自掏腰包的原因在于如果是房东找人进行维修，他们需要等待很长的时间，甚至超过1个月。
租房公司UNCLE的调查显示，2000名受访的租客当中，有33%表示自己出钱维修故障的热水器，22%出钱维修浴缸或淋浴器，21%花钱修厕所。
有近半数受访者承认，他们不完全相信房东。有五分之一的受访者表示，如果是等待房东找人进行维修，他们需要等待超过1个月的时间，9%受访者表示他们等待的时间甚至超过3个月。
受访者中有21%表示，他们跟房东的关系很糟糕，甚至影响了他们的精神或身体健康。10%受访者表示，房东非常不负责任，他们感到自己的生命处于危险中。另有7%表示，他们跟房东打交道的时候遇到许多困难，这甚至影响到了他们跟配偶的关系。
受访者还被要求列举他们跟房东打交道的过程中遇到的困难，14%的受访者表示房东没有合理的理由就扣留他们的抵押金，12.5%表示房东未经许可就搬进来，12.4%表示在租赁合约期间房租上涨。