对实体店面信心满满 维多利亚的秘密狂开新门市

当越来越多零售业者开始提高线上的销售比率时,旗下拥有“维多利亚的秘密”(简称维秘)等品牌的The Limited公司执行长魏克斯纳却打算逆势而为,要用大型电视墙等装饰实体店内才能提供的体验,吸引顾客登门消费。

根据《经济日报》,魏克斯纳坚持“实体店面不死”一说,是因为他认为智慧型手机的热潮终究会消逝,而人类依然还是喜欢面对面的互动方式。

报道指出,近两年来,魏克斯纳积极整顿公司,裁撤了销售额达5亿美元(19.45亿令吉)的泳衣部门、人员等,同时其知名的邮购目录不再发行。然而,有个项目却未被列在整顿名单上,即实体店面。

事实上,该公司近两年陆续开设新门市,目前在北美约有3000间店,几乎是瑜伽服饰品牌露露柠檬(Lululemon)的十倍。

魏克斯纳表示,女性希望到维秘的店面体验店内环境和感受产品,因为对她们来说,比起服饰,内衣、香水、乳液等美妆用品属于较私人的物品。

据悉,维秘和Bath & Body Works的营收约有20%来自线上,而魏克斯纳预计10年后的情况大概依然如此。

“如果店内的环境非常吸引人的话,相信顾客就会想亲自走一趟。”

目前,The Limited公司已将逾70%的投资投入在开设和重新装潢店面中,而魏克斯纳也会参与设计店内的各项细节,例如在厕所装设播放时尚秀的电视等。

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