“问题：您好，我房子的新租户入住半个月，嫌弃环境过于吵闹要求退租和退押金，请问这情况一般是如何解决？房子靠近MRT肯定是会有些噪音，当初租户看房时也没要求环境要安静。谢谢。”
TT Lee
我们遇过不少租户因为不适应新居环境而要求退租，比如噪音污染、环境卫生、邻里关系等等。面对这问题，一般上会先跟租户进行沟通，尽量减缓问题，最后沟通无果才按照租房合约（Tenancy Agreement）来解决。
大马租房主要是遵循契约精神，因此租房之前，房东和租户必须签署租房合约，对合约内的条款达成共识。如此一来，如果合约里注明了不接受租户无法适应环境的退租条件，房东无需退还租金和押金。
倘若合约里没有相关注明，房东和租户便需要针对退租和退押金问题进一步洽谈以达成新的共识。