瓷砖是家居装修中不可或缺的材料，也是装饰空间和营造家居风格的主要设计元素，将直接影响整体空间的设计效果。因此，挑选对的瓷砖也就显得特别重要。
市面上的瓷砖种类繁多、花色多样，因此人们在选购时，由于难以想象瓷砖在完成安装后的整体效果，往往让人陷入选择困难。
来自瑞士的瓷砖品牌尼罗陶瓷（Niro Ceramic）看准了消费者的“痛点”，推出“创意实验室”（Creative Lab）新零售概念，不仅将瓷砖安装后的效果可视化，还提供消费者客制化服务，协助打造梦想家园。
尼罗陶瓷将创意实验室设计成高效、有序的体验式瓷砖陈列室。该陈列室有两大特点，第一是“热门精选”墙，展示出最受消费者欢迎的瓷砖产品，并依据色系、尺寸、表面有序排列，借此帮助消费者缩小选择范围，以便能更轻松、方便地挑选属意的瓷砖产品。
第二是“共同协作”概念，即现场会有专业设计师提供建议，并利用最先进的设计软件，根据消费者的创意和需求包括功能、外观、样式及预算，制作出3D设计图。
当消费者在挑选瓷砖后，设计师会将所选瓷砖的图像合并到设计软件中，当场创建出高品质3D设计图，让消费者能透过设计图看到瓷砖安装后的整体效果。消费者接着可参考陈列室里的实际样品，再作最后决定，减少做错决定的可能性。