随着新冠肺炎疫情升级，世界多个国家与地区宣布关闭边境，以阻断病毒传播渠道，导致许多企业的跨境生意也跟着被迫喊停。对于自成立以来便积极开发国际客源的盛泰国际而言，无法跨境也成了他们在行动管制令期间所面对最棘手的问
题。
与其他企业方寸大乱不同的是，盛泰国际在集团创办人拿督梁诗丽的带领下，迅速展开应对策略。他们在短短3个月内筹划并推介“盛泰国际一站式服务站（One Stop Centre，以下简称为盛泰国际OSC），以打造全面的资讯服务来大力宣传马来西亚，让想到马来西亚买房或定居的海外人士，都能从中受惠。
这项策略不但进一步巩固了盛泰国际在海外市场的主导地位，更借此收获一群策略伙伴，多方一起携手进军海外市场，创造了多赢的局面！
》概念篇
涵盖领域广泛 提供最全面的服务
经过多年在香港、日本和中国市场的耕耘，盛泰国际在当地已经奠定了稳固的基础，成为其中一个响当当的马来西亚发展商品牌。该集团所推出的“看楼旅游团”每个月更是接待了来自世界各地的潜在房产买家，成功开拓不少国际客源。
然而，随着新冠肺炎疫情的爆发，各国封国关闭边境，盛泰国际的海外业务也难免受到影响。面对这个突如其来的挑战，梁诗丽反向思考，既然无法带外国人前来马来西亚看楼，那么不如从他们在海外买房置业时最关注的教育、医疗、生活及商机课题着手，通过在当地主办展会的方式来介绍马来西亚。
梁诗丽表示，马来西亚拥有许多独特的优势，像是多元文化和语言、美食等，加上这里没有天灾如地震，对外国人极具吸引力。一旦外国人了解马来西亚，他们肯定会爱上马来西亚，并选择到这里置业打造第二家园。
然而，要做出这个决定并非件容易的事，当中有许多因素需要考量，像是移民手续、孩子的教育问题、退休的计划、医疗水平、创业时所需面对的法律及市场等问题，都是外国人决定移居或在海外置业前的疑虑。
尤其在新冠肺炎疫情不知何时平息的这个时期，更让这些海外人士因为对未来有太多的不确定性，而缺乏安全感，降低了他们到海外购置房地产的意愿。
提升海外客户的安全感
那么，要如何提升海外买家的安全感呢？梁诗丽认为，关键就是让他们掌握更多有关马来西亚的资讯。
她以自己非常熟悉的香港市场为例，将海外客户简单地分为两大类。第一类是先到马来西亚投资房地产，并在深入了解马来西亚之后，才考虑带父母及孩子前来定居。届时这些客户才会开始考虑孩子的教育问题、父母的养老计划，以及本身在这里的就业机会等。
第二类则是已经打算办理移民的香港人，他们在考察马来西亚市场时，会优先考虑孩子的教育、父母的养老计划、本身的就业机会等所有的问题后，确定要在马来西亚定居后，才决定买房。
不难发现，无论是哪一类买家，他们考虑的因素不止是房地产。于是，梁诗丽决定将海外营销部门的角色，从原本单纯推销及买卖楼盘，延伸至“一站式服务”模式，涵盖范围极广，包括教育、医疗、养生、农产品、工业、饮食、生活时尚、商机等领域。
简单来说，盛泰国际团队如今不只是卖楼盘，同时提供额外的服务，让海外客户可以随时找到所有关于马来西亚的资讯和服务。
定期主办主题展
盛泰国际OSC提供的资讯非常丰富，从移民时所需要办理手续及流程，到马来西亚教育制度概况，甚至是加盟连锁项目商机等，都可以在这个一站式服务站中获取。
此外，他们也把已入驻其位于马六甲的旗舰项目——一帆风顺（The Sail）的策略伙伴品牌带到盛泰国际OSC，让海外人士可轻易地找到相关品牌的服务和产品资讯。
为了优化一站式服务站的效应，盛泰国际更定期以主题展模式，带出马来西亚在不同领域的现况、优势等资讯，并邀请策略伙伴参与其中。
例如，在7月12日于香港举行的马来西亚教育展上，盛泰国际便邀请其策略伙伴精英大学（HELP University）创办人拿督陈德鸿博士亲自在线上解答海外参观者的疑问，让有兴趣的海外人士可以深入了解可申请课程、条件、手续及学费等资讯，大大提升海外人士对马来西亚教育领域的信心。
在未来规划里，他们将联手策略伙伴一起宣传，像是医疗保健展便邀请太子阁医疗中心（Prince Court Medical Centre）、鹰阁医院（Gleneagles Hospital）一起参与，由相关专业领域人士来解答外国人的疑问。
（文章未完，全文请翻阅第97期《大马房地产》杂志）