电子商务的蓬勃发展，把传统实体店冲击得奄奄一息，连带商用房产也受到冷遇，店面空置率问题越发引人担忧。如今，随着扩增实境（AR）新兴技术的盛行，让实体店面能够在这项科技的助力下，发掘无限的发展潜能，为商业店铺注入了新活水！
说到扩增实境（Augmented Reality，以下简称AR）这个技术，大家印象最深刻的应用，必然是在2016年推出并风靡全球的Pokemon Go手游了。
这是一种结合影像辨识与地理定位， 将虚拟资讯或物件， 扩增到现实空间中的有趣科技。Pokemon Go的火热，说明了人们在适当激励下，仍会选择走出户外，以获得有趣的交互体验。
在该手游人气最巅峰时期，许多零售业者都表示，在庞大玩家的带动下，他们的销售额均翻了一番。由此可见，这种新型的消费形式对一些依赖人流量的商场及商用房产来说，意义重大。
确实，在传统营销效果大不如前的当下，如何更生动地展示产品，以吸引消费者上门，已经成了许多实体零售店的首要考量因素。
对商家而言，他们思考的层面包括如何通过移动端与顾客展开更有意义的互动？如何创造酷炫的个性化体验，让数字化消费者眼前一亮？
AR技术，成了他们最佳的破题之策。
消费者爱光顾AR店面
许多专家认为，AR可以激励消费者到实体店购物。这项论述与谷歌的一项用户调查结果相符，有多达61%受访者表示，他们喜欢在配置AR的实体店内购物。
加上智能手机和移动设备的使用已非常普及，包括年长者也善于使用智能手机购物，更是成了加快AR技术在实体店的运用。
根据市场调查机构Thrive Analytics的调查显示，在44至53岁的消费人群中，有81%会在实体店购物时使用智能手机；54岁及以上的消费人群，该比例也占据69%。
至于哪一种AR应用程序，会吸引消费者光顾实体店，同时提高消费者购买商品的可能性？
埃森哲AR技术钻研的调查报告显示，虚拟试衣间应用以88%的可能性占据第1位，其3D身体扫描带来的新奇试装体验，广受消费者喜爱。
接下来则是鞋款试穿应用（87%）及虚拟家具应用（86%），同样为消费者带来许多便利与乐趣，分别占据了第2和第3位置。
增强店面购物体验感
基于AR技术的趣味性，近期有不少国际品牌把目光从线上转移线下，开始研发可在门店内应用的AR技术，以增强消费者的购物现场体验感；这可说是商业店面找回新生命的重要契机。
比如今年3月，西班牙快时尚巨头品牌ZARA，就曾宣布在全球120家旗舰店试用AR技术，虽然只有为期两周，反应却不俗。
消费者只要下载 ZARA AR应用程序，在店内指定位置扫描，便能看到与消费者身材相似的虚拟模特儿，展示服饰的穿戴效果。
这个应用程序除了支援即时网购，也具有分享照片的功能，引导消费者在社交媒体上分享这些有趣的体验。同时藉由这种互动形式，吸引消费者特别是年轻一族前往门店购物。
（文章未完，全文请翻阅第82期《大马房地产》杂志）