上个月甫任美国总统的房产大亨唐纳德·特朗普（Donald Trump），本身也是一位成功的发展商。他曾在其著作《特朗普商学院：您就是接班人（4）》中提到8招打造最有价值房产（Most Valuable Property）的方法，以吸引并留住好租客。
招数1：量身打造的合约内容
许多小规模的房东仍然把租约视为控制租客行为的利器。虽然这种做法并不是很理想，但书面租约的确比口头协议能够保障房东与租客利益.。房东可以依照不同类型的租客需求，比如短租或长租来制定不同的租约内容，将更具吸引力。
在制定租约内容前，应先尽可能了解其他房东所提出的租约，才能让自己的租约更加与众不同。比方说，可降低一开始要求的押金、保证下一年更新租约时不调涨租金，或是把租客的押金和最后一个月的房租，放在他们自己选定的投资户头里赚利息等。
招数2：建立零缺点迁入流程
首先，需确认房子已打扫干净，还有各电器设施与插头都可正常运作，并且要为所有的家电用品提供使用说明，指出电灯开关、电源保险箱、冷气、以及其他所有操作性设备的位置。
确保房客在刚搬进去的第一个星期不会有任何抱怨与不满。如果想要让租客有宾至如归的感觉，可以在客厅或餐桌放上一个盛满鲜花、水果、饮料和小点心的欢迎花篮。
假设租客是首次搬入这个社区，您可以为他们准备一份地图，以及列有附近商店、学校、公共服务设施和餐厅的名单。
招数3：友善的租客行为守则
租客已经搬进来，现在的重点是如何能够让他们住得越久越好。对于租客而言，您的身份已经成了提供服务的房东，所以想要留住租客，就要让他们天天都能住得开心；除非碰上恶租客，迫使您成为严厉的管理者。
在租客搬入时，不要只是塞给他们一张租客行为守则就了事。您要向他们解释这些守则的重要性，让他们知道这个守则和租客福利、房子外观以及维修都息息相关。
最后务必请租客在一份守则上签名，并把它和租约，以及租客背景资料放在同一个档案夹里。您可以用一种友善的方式告知租客，这份行为守则也是租约的一部分，违反守则就代表破坏租约。
（文章未完，全文请翻阅第59期《大马房地产》杂志）
