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什么是物业管理?

专业管理
Management Planner


曾庆豪
30年前,当人们问我在大学主修什么科系时,我告诉他们,我刚刚报读了马来西亚工艺大学的物业管理学士课程。然而,大家在当时似乎都不清楚这是一个怎样的课程。我获得的“最佳”答案是来自一位会计师,他似乎对这个行业有些概念,并问我未来是否会代表屋主收租。
那位会计师的理解没错。收租一直是物业管理众多的功能之一。然而,我们必须知道,这也并非是一位物业经理唯一的工作或任务。一位物业经理必须执行物业管理的全部范畴。
在现实的情况中,物业经理和他的团队必须在日常的物业或开发项目管理中,去执行许多其他工作和任务。
情况已有所改变
实际上,情况在过去数十年来已有所改变。经过长时期的发展后,如今有越来越多人,尤其是那些居住在城市里分层住宅的人士,也已经开始了解和明白更多物业管理的知识。当然,他们的期望也相应地有所提高。
举例而言,与其仅仅执行像是收租、参与修复工作,并支付支出的日常任务之外,物业业主、投资者及高楼和分层发展项目的住户更希望物业经理,可以管理他们的房地产。
他们期待自己的项目在通过适当的维护和管理后,得以实现高回报,并确保资产价值的可持续性。
显然,获得良好维护和管理的项目,将比那些管理不善的项目获得更好的回报。人们对这类房产的需求更高,这将推高房子的租金和价格。反之,当一个项目管理不善时,人们将会避免投资。疲软的需求
将不可避免地导致租金和价格下跌。
8个核心领域
那么,什么是物业管理?这将造成什么后果?大家可以如何针对项目发展来实现良好的管理?
从广义上来说,物业管理是控制资产使用,并通过有效的管理,放眼获得最佳收益和资产价值可持续性的行为。物业管理是从设定目的、目标和政策开始;其次是实施战略,以实现这些目标和目的。在实践中,它包含以下8个核心领域: –

  1. 交付/接管
  2. 行政管理
  3. 建筑管理
  4. 维护管理
  5. 财务管理
  6. 保险管理
  7. 健康、安全和紧急管理
  8. 租务/租赁管理

当然,当您这么做时,必须遵守所有关系到维护和管理该项目的各项法律和法规。
我们都听说了《2013年分层管理法令》(757法令)已于2015年6月正式在吉隆坡、布城和纳闽联邦直辖区和除了槟城以外的所有西马州属生效,而槟城也已于2015年6月12日开始执行这项法令。
可以说,该法令是针对所有分层地契发展在维护和管理上的最重要法律。因此,负责管理分层地契项目的物业经理,也必须知道和了解当中的要求。我们将在下一期一起来探讨这项法令。

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