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【第56期封面故事:海外篇】高专业水平典范 海外物管值得借鉴

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当我国的物业管理领域正要迈开一小步,许多国家和地区的物业管理已“进化”到让人无法想象的地步。无论是运用高科技如物联网,或以如同高档酒店服务的物业管理品质,国外的物业管理有许多值得我们参考的地方。
1.中国:物联网+物管成趋势 打造全能智慧社区
10月25日在中国深圳举行的《智慧社区国际峰会》上,外形酷酷的自动扫地机完成办公区间的清洁工作后,物联网系统便将扫地机的使用情况报告给用户,达到精细化管理。
另外,通过人脸识别技术和门禁系统相结合,“刷脸”成为住户开启大门的新方式,整个开门过程不到一秒。这些智慧社区的应用场景,已越来越频繁地出现在深圳的现代社区管理中。
中国物业管理协会副会长陈耀忠指出,中国物业管理在经历了30多年的发展,民众对物业管理服务的要求日益提升,如今更大量结合科技创新,利用互联网思维整合资源,从传统物管对物业的看管,转变为对社区、对人的服务。
物联网技术不但减少员工数量,提高员工工作效率及工作质量,像是通过物联网远程监控、门禁自助和访客系统,让住户和访客出入公寓时,全程自动化管理,减少保安人员成本,且让公寓更加安全可靠。
物管公司也可以完全摆脱日常工作的束缚,将精力投入到对客户的需求挖掘,不仅是传统意义上的以服务为重,而更多地展现出其经营销售方面的优势。
 
(文章未完,全文请翻阅第56期《大马房地产》杂志)

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